欧洲杯足球竞猜正规官网-欧洲杯买球网站

 
我要留言
留言人:杨清时间:2012-03-25 15:04:09
邮箱:78407...*****电话:*******
留言标题:希望可以延时到10点半
留言内容:有很多在商场工作的人员 下班都很晚 都是 9点半到10点左右下班,地铁可以延时的话 会给给多的人带来方便、
回复内容:尊敬的乘客:
    您好,首先感谢您对欧洲杯足球竞猜正规官网的热切关注。
    欧洲杯足球竞猜正规官网自建设之初就一直秉承“人文地铁、科技地铁、绿色地铁”的理念,以改善沈城人民出行条件、拉动沈城经济发展、促进沈城繁地铁自2010年9月27日试运营以来,先后进行了5次提速及延时运营,目前运营时间为5:30至21:30。根据我们对沈城人民出行习惯及客流数据的调查分析,现阶段的运营时间已能满足绝大多数沈城人民的出行需求。
    今后,我们将按照年度运输计划的统一部署,科学调配运力,密切关注客流增长情况,视情况逐步延长运营时间,为广大沈城人民提供更安全、高效、优质的服务。

留言人:王子月时间:2012-03-25 09:02:10
邮箱:sy_w...*****电话:1369...*******
留言标题:我爱欧洲杯足球竞猜正规官网
留言内容:欧洲杯足球竞猜正规官网一通,我觉得咱沈阳人可牛了,高兴自豪!坐过东京地铁,上海地铁,最爱就是家乡的地铁,一号线东延长线使棋盘山更近了,沈阳更美好!

留言人:张影时间:2012-03-24 14:56:47
邮箱:*****电话:1384...*******
留言标题:投诉于洪广场地铁服务人员工作态度
留言内容:我于2012年3月24日12点30分左右在于洪广场地铁站办理退卡业务,而窗口服务人员告知我的卡不能退,如果退了不给返还20元押金。我告诉工作人员我这个是有效卡,刚办2个月左右,因为不常用就想把卡退了,而且我当面刷卡验证了我的卡是有效的,但是工作人员还是不肯给我退,说我的卡外面的塑料薄膜有点起皮了,要上交给公司验证,6个工作日后才能给我回复是否能退款。同时拿出一份无效卡办理表格让我看,对方工作人员在已经知道我的卡是有效的情况下还是不肯给我退卡,并找来了他们的负责人,当时是一个叫韩涛的女代理站长。但是站长来了也告诉我不能给我退20元钱,说这是规定,她们必须按照规定办事。并说她们没有权利坚定我的磁卡是否有效,要上交坚定部门,而鉴定部门周六休息。我要求对方告诉我鉴定部门在哪里,我自己去鉴定然后给她们开证明,但是她们不同意并告诉我必须她们去鉴定。我就纳闷儿了,我的卡卡明明好好的,也可以正常使用,为什么办卡的时候不告诉退卡如此麻烦呢。如果对方把我的卡拿走了,换成个无效卡去鉴定,我怎么知道呢,那样我的20元押金又找谁要呢?我和韩涛理论的时候,又有一男一女两个工作人员来参与,并且态度恶劣,告诉我爱哪里退哪里退去,他们就是...
回复内容:乘客,您好!针对您反映的情况我们进行了调查并回复如下:
对于您反映的退储值票过程,车站是严格按照公司的储值票退票办理流程执行的。即乘客提出退储值票时,售票员对所退车票进行判断,如果未发现车票有磨损、穿孔、涂抹等折损,售票员填写《车票退款记录表》并由乘客签字后,当场即可为乘客退还余值和押金。如果乘客所退车票有一定的磨损,即使可以有效使用,但可能不符合公司二次回收再出售的条件,售票员就需要将车票上交公司进行鉴定来确定是否能退还押金,这一过程需要乘客填写《无效车票处理申请表》,在6个工作日后到所期望的退款车站领取押金和余值。当日您到车站所要退的储值票上有一定起皮,售票员无法准确判断是否符合退还押金的要求,当时告知您需先将车票上交公司鉴定处理,车站工作人员在处理程序上并无任何问题。
    关于您反映的车站工作人员服务态度恶劣问题,经调查,全程接待该乘客的当事售票员、值班站长态度一直很和善。而后来经过票亭的站务员看到有乘客情绪十分激动,于是态度有些强硬。事后,车站负责人对该站站务员进行了批评教育,要求其今后处理乘客事务时要注意服务态度和说话的语气。我们愿意虚心接受乘客的批评,并将在今后的工作中加以改进。欢迎乘客继续监督指导我们的工作,以促进我们的各项工作。

留言人:邹先生时间:2012-03-24 12:21:32
邮箱:*****电话:*******
留言标题:一号线东延线何时开建
留言内容:南北西地铁延伸何没延线都有了,了解下东部何时开建?

共 1383 条记录    欧洲杯足球竞猜正规官网 上一页 下一页 末页    第 43/346 页
 
XML 地图 | Sitemap 地图